上海十大化妝品代加工廠表示,廣告宣傳是企業(yè)推廣發(fā)展的重要手段,通過各種形式的廣告推廣,吸引廣大消費(fèi)者的目光,從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度,帶來商業(yè)利益。一則好的廣告可以為企業(yè)、品牌積累口碑,而一則不恰當(dāng)廣告的出現(xiàn),往往會(huì)給它們帶來深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。
一、膜法世家、寶潔、潔婷宣傳不當(dāng)引爭議。
近期,膜法世家“海豚皮”仿生面膜廣告引發(fā)爭議。這條“海豚皮”電梯廣告內(nèi)容主要是一只海豚面對(duì)鏡頭發(fā)出聲音,視頻后期再根據(jù)聲音配上文字,從而宣傳其產(chǎn)品。膜法世家的本意是向職場女性宣傳自己的海豚皮仿生面膜,但該視頻不僅讓一只海豚出鏡,還用擬人的聲音說了一段”姐姐,工作辛苦了”“老板算個(gè)P…PT”等文案。部分消費(fèi)者看完該廣告后表達(dá)了自己的不適感:“這個(gè)廣告能不能下了,那個(gè)聲音每天上下班聽完渾身難受?!?/p>
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針對(duì)市場上的負(fù)面反饋,膜法世家緊急發(fā)布聲明稱:“我們決定撤掉‘海豚皮’仿生面膜的電梯廣告?!甭暶髦薪榻B,該廣告導(dǎo)演為國際動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的在職志愿者,深諳動(dòng)物保護(hù)相關(guān)的知識(shí)和要求。廣告所拍攝的動(dòng)作均為海豚和保育員的日?;?dòng),且嚴(yán)控拍攝時(shí)長。廣告中的“海豚音”是通過后期擬音技術(shù)合成,并對(duì)應(yīng)鏡頭進(jìn)行的配音。膜法世家進(jìn)一步表示,其仿生面膜的研發(fā)、生產(chǎn)和制作,并未傷害任何動(dòng)物。
無獨(dú)有偶,同樣是在3月,寶潔也因?yàn)樾麄鞑划?dāng)引發(fā)了爭議。3月13日,寶潔會(huì)員中心公眾號(hào)發(fā)布題為《女人腳臭是男人的5倍?不信現(xiàn)在聞一下》的文章,文中包含“女人腳臭是男人的5倍”、“女人頭發(fā)比男人臟一倍”、“再愛干凈的女人,內(nèi)褲都比男人臟”等爭議性內(nèi)容。該文章發(fā)布后,立刻引起網(wǎng)友質(zhì)疑:“這個(gè)廣告既招惹了女性也貶低了所有男性”“別PUA女生去賣貨了”“寶潔你沒事吧?為了賣貨這個(gè)文案也敢發(fā)?”目前,微博話題#寶潔被指侮辱女性#的閱讀量已達(dá)到27.3萬。不過上海十大化妝品代加工廠了解到,針對(duì)該公眾號(hào)文章指侮辱女性一事, @寶潔中國 回應(yīng)稱:我們?yōu)閷殱崟?huì)員中心賬號(hào)近期一篇文章的不當(dāng)內(nèi)容對(duì)女性的不尊重,鄭重道歉。寶潔公司一直提倡平等,包容和尊重的價(jià)值觀。我們已經(jīng)刪除這篇文章,并嚴(yán)肅整頓該賬號(hào)的運(yùn)營。我們一定會(huì)深刻反思,杜絕類似情況再次發(fā)生。
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另外,潔婷品牌在微博發(fā)布了一條關(guān)于安心褲的微博,同樣被指不尊重女性。3月25日,湖北絲寶股份有限公司發(fā)布道歉信稱:潔婷微博廣告模特使用安心褲的照片給大家?guī)聿贿m,在此真誠地表示道歉,內(nèi)容及審核流程存在漏洞,已啟動(dòng)內(nèi)部程序,優(yōu)化管理。
二、廣告不能觸碰道德、法律紅線。
以上一次次的廣告翻車事例消耗著人們對(duì)品牌的喜愛度,也給企業(yè)們敲響了警鐘。上海十大化妝品代加工廠指出這些廣告翻車事例也向我們說明了一個(gè)道理:無論是何種類型的廣告,都需對(duì)消費(fèi)者群體心理和需求的有更深洞察,應(yīng)該用好內(nèi)容吸引客戶,而不是用“刻意制造性別對(duì)立”等獵奇手段來博取眼球。
早在2015年9月起,我國就正式施行了新修訂的《廣告法》,法規(guī)雖然對(duì)企業(yè)“不可為”與“必為”的事項(xiàng)都作了詳細(xì)規(guī)定,但到目前為止,仍有很多企業(yè)因?yàn)橛|及廣告法的紅線而被處罰。另外,上海廣告監(jiān)督管理網(wǎng)發(fā)布的《化妝品廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》第一條也有明文規(guī)定:化妝品廣告內(nèi)容必須真實(shí)、健康、科學(xué)、準(zhǔn)確,不得以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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對(duì)于化妝品上游企業(yè)與品牌方而言,法規(guī)中還對(duì)化妝品宣傳提出了更高的要求,比如:化妝品不能使用具有夸大效果、明示或暗示具有醫(yī)療作用、或者頗具煽動(dòng)性的宣傳用語,不得使用虛假性詞意,宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定等。這也在不斷提醒著各化妝品企業(yè)在廣告宣傳中一定要謹(jǐn)慎守法,不能觸碰道德和法律紅線。
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